الأسئلة المتكررة
1. كم يستغرق تجهيز وشحن الطلب؟
نقوم بتجهيز الطلب خلال 2 – 3 أيام عمل، ويصل التوصيل عادةً خلال 3 – 7 أيام عمل داخل الدولة و7 – 14 يومًا دوليًا حسب الدولة وشركة الشحن.
2. هل يمكنني تتبع طلبي؟
نعم ✅ بمجرد شحن الطلب سنرسل لك رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني أو رسالة نصية لتتمكن من متابعة شحنتك.
3. ما هي طرق الدفع المتاحة؟
نقبل الدفع عبر:
بطاقات الائتمان (Visa / Mastercard).
4. هل يمكنني إرجاع أو استبدال المنتج؟
نعم، يمكنك إرجاع أو استبدال المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام بشرط أن يكون بحالته الأصلية وغير مستخدم. لمزيد من التفاصيل يرجى مراجعة [سياسة الإرجاع والاستبدال].
5. هل تقدمون شحن مجاني؟
نعم، نقدم شحن مجاني للطلبات التي تتجاوز [60 دولار].
6. ماذا أفعل إذا استلمت منتجًا تالفًا أو خاطئًا؟
نعتذر عن ذلك 🙏. يرجى التواصل معنا فورًا عبر [البريد الالكتروني او الواتس اب] وسنقوم باستبدال المنتج أو رد المبلغ بدون أي تكاليف إضافية.
7. هل الأسعار تشمل الضرائب؟
تظهر جميع الأسعار على الموقع شاملة أو غير شاملة للضرائب حسب قوانين بلدك، وسيتم توضيح ذلك عند الدفع.
